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GARANTIA

Serão consideradas dentro da garantia as peças com defeitos de fabricação, perda do folheado se não for caracterizado mal uso.

Não serão consideradas dentro da garantia peças escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou leitosas, peças de encaixe, desgastadas por uso constante e por mau uso (Caso não sejam seguidas as orientações em cuidados com sua peça).

 

POLÍTICA DE GARANTIA

A garantia tem prazo de 01 (um) ano para as peças personalizadas e 6 (seis) meses para as demais peças, a partir da data do recebimento, mediante apresentação do produto dentro das condições apresentadas acima e acompanhado do respectivo certificado de garantia.

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, conforme orientação acima.

Conforme CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, poderemos consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

Caso não possa ser consertado ou substituído por outro modelo igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça para comprar o que quiser em nosso site.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste, conforme orientação acima.

 

Boas Compras!

Equipe Divino Luxo

CNPJ: 21.509.851/0001-34